После самоизоляции школьникам Магаданской области не надо идти за справкой к педиатру

12 октября 2020 | 14:45

Главный врач Магаданской детской областной больницы Сергей Тимофеев  рассказал журналистам Колыма Плюс об организационных мерах связанных с детьми, которые учатся дистанционно.

— Ну начну с главного, актуального и, увы, проблематичного. Это очереди к педиатрам. Накал страстей там очень высок. Я знаю, что пять педиатров ушли в декретный отпуск, из-за этого возникла проблема сейчас?

С. Тимофеев — Причем заметьте, я в этом невиновен совершенно.

— Хотя вас могут и обвинять, наверное.

С. Тимофеев — Ну, действительно, накал страстей был очень серьёзный. Если вы заметили, в течение последней недели — десяти дней накал несколько уменьшился.

— За счёт чего?

С. Тимофеев — Это связано с тем, что были приняты ряд очень серьезных мер организационного плана. Ну первая мера, на которую мы пошли это... была достигнута принципиальная договоренность с Департаментом образования мэрии о трёх днях. То есть это те дети, которые ранее даже пропустив один день, шли к доктору педиатру за справкой. То сейчас до трех дней в принципе педагоги эти справочки не требуют. А из тех детей, которые пропускают до трех дней, ну большинство — это не заболевшие каким-то ОРВИ, по каким-то причинам дети не смогли посетить школу.

— С этим уже определились, точно, да?

С. Тимофеев — Да, да. И посмотрите, наплыв сразу стал существенно поменьше, да. Ну, кроме того, у нас есть пополнение в наших рядах. Да, то есть доктор педиатр, который...

— Один?

С. Тимофеев — Ну, один — это тоже, вы уж меня простите, очень серьезно.

— Конечно!

С. Тимофеев — Вы попробуйте найти...

— В нынешних условиях, да.

С. Тимофеев — Решить вопрос, да, чтобы человек приехал. То есть это была проделана серьезная работа, есть доктор.

— Он уже приехал?

С. Тимофеев — Да, который работает сейчас...

— Приступил, да?

С. Тимофеев — На приёме тоже, это частично разгрузила.

— Откуда привезли специалиста, просто интересно, нашли?

С. Тимофеев — Ну, не будем выдавать рыбные места.

— Это тайна?

С. Тимофеев — Да. Кроме того, вышли из отпусков наши штатные сотрудники. Несмотря на тяжелую ситуацию, ну практически все наши доктора побывали в отпусках, отдохнули, набрались сил.

— Ну без этого тоже никак.

С. Тимофеев — Да, и полные сил вливаются, имеют возможность сейчас вновь влиться в работу, нормально, полноценно после отдыха трудиться. Вот по факту договоренности с Департаментом образования, ну и перестановки внутри нашей организации, то есть позволили объем обращающихся за медицинской помощью уменьшить. В принципе основной поток пациентов, которых шёл, это дети, которым необходимы были справки.

— Дети — однодневки, назовем так.

С. Тимофеев — Да, соответственно... соответственно вы представляете, да, то есть здесь необходима справка, необходим разрешительный документ. А тот пациент, которому действительно необходима медицинская помощь...

— Приходится ждать?

С. Тимофеев — Да, вот здесь в этой ситуации из-за вот такого вала, вороха просто, обращений, естественно, в этой ситуации страдают. Вплоть до того, что у нас сейчас мобилизованы на осмотры, на выдачу справок и заключений, ну все, кто может держать сейчас винтовку. Мобилизованы в том числе и узкие специалисты на выдачу разрешительной документации.

— Ещё такая проблема всегда в очередях возникает — люди, которые пришли по талонам и люди, которые пришли без талона. Мы понимаем, что мы стараемся выстроить систему таким образом, чтобы все приходили по талонам, но реалии таковы, что многие приходят без талона. Этот процесс можно отрегулировать внутри вот? Когда нормальные люди собираются, они договариваются между собой, что один по талонам, другой без талона. Да, это по-честному, потому что сегодня ты по талону, завтра ты окажешься в ситуации, что будешь без него. Я не знаю, на вашем уровне это можно решить? Написать объявление, например, там, или каким-то образом?

С. Тимофеев — Без талонов не принимать?

— Нет, а так не получится.

С. Тимофеев — Совершенно правильно. Поэтому на нашем уровне, каким образом мы решаем этот вопрос? То есть я считаю, что человек визит к доктору должен планировать, не просто вот, что мне сегодня захотелось, нужно и я должен прийти.

— Не соглашусь с вами сразу.

С. Тимофеев — Визит к доктору необходимо планировать. Если у вас экстренная ситуация, неотложная, вы вызываете доктора на дом. Если вы собираетесь получить справку, разрешение, допуск к чему-то, то это уже плановый вид помощи.

— Понял.

С. Тимофеев — И в этой ситуации вы знаете когда, к какому числу вам необходим этот документ, правильно? То есть вы можете позвонить в регистратуру и записаться на конкретное время. Из наших докторов... когда вот в самые тяжёлые времена у нас на приеме было три доктора. Два принимали по записи, по предварительной, а один доктор принимал, несчастный, тех, кто шел без предварительной записи, то есть тот, кто утром проснулся, решил, что сегодня надо идти в поликлинику.

— Подождите, ну с вами сразу не соглашусь. Нет такого, что проснулся и решил. Есть ситуация такая — просыпается ребенок, жалуется на головную боль, ты меришь температуру, у него температура 37,2 — 37,4, ты звонишь в поликлинику. Они говорят: «Какая температура?» Ты говоришь: «Такая-то». Они говорят: «38 нет, вы сможете подойти в поликлинику? Приходите в поликлинику, иначе будете врача ждать неизвестно сколько». Да, ты для того, чтобы облегчить работу врача, которые выезжают по вызовам, понимаешь, что у него много людей, идёшь в поликлинику. Приходишь в поликлинику и тебе говорят: «Без талонов мы не принимаем».

С. Тимофеев — Ну это, видите, вопрос получается... допустим, вы хотите облегчить где-то что-то, поскольку вы ответственный гражданин.

— Так и в поликлиниках это предлагают.

С. Тимофеев — У нас очень много сейчас вызовов к 17-летним молодым людям, у которых, ну, 37,2, здоровые, физически крепкие, сильные. И все наши доктора выезжают. То есть у нас был всего один случай, один казус, когда в течение дня вызова не были обслужены в полном объеме, но они на следующий день были обслужены в полном объеме, при наличии двух автомобилей и двух врачей, которые обслуживают 100 вызовов, 50 вызовов на доктора. Вы представляете какой объём, да? И при этом все вызовы происходят в средствах индивидуальной защиты. Пешком доктора отправить на вызов не получается, в связи с тем, что он везет с собой средства индивидуальной защиты, он везет с собой мешок для утилизации средств индивидуальной защиты после того, как он отработал с пациентом. Поэтому обслуживание вызовов затягивается столько сколько возможно, до 18, до 19 часов.

— Так я, о чем и говорю.

С. Тимофеев — Но все вызова в течение дня обслуживаются.

— Ладно, не соглашусь с вами на 100%, но каждый останется при своем мнении. Другая тема важная. Вот у нас уходит класс на карантин, потому что был контакт с заболевшим учителем и сказали через две недели нужно предоставить справки. Мы же понимаем, что, если весь класс, вот через две недели пойдёт к педиатру, это будет аховая ситуация.

С. Тимофеев — Будет то, что было.

— Да, было то, что было и к тому же мы не одна такая школа. Как можно решить эту проблему?

С. Тимофеев — Эту ситуацию также мы прорабатывали, отрабатывали с Департаментом образования. И нами было принято следующее решение, детки, которые, как правило, с восьмых по десятые сутки, им назначается проведение обследования, то есть у них забираются мазки, и те дети, у которых мазки отрицательные, мы видим, что... они идут в школу.

— Подождите, сразу вас перебью, с мазками куда нужно идти? В свою поликлинику или...?

С. Тимофеев — В смысле? Мазки мы забираем, забираем...

— Каким образом? Вот весь класс у нас сейчас на карантине.

С. Тимофеев — Ну есть бригада, две бригады, которые приезжают, забирают мазки.

— По домам?

С. Тимофеев — По домам, да. Есть пациенты, есть школьники, которые приходят в поликлинику сдают.

— Как они узнают об этом?

С. Тимофеев — Ну, мы работаем с детьми.

— А, будут извещать?

С. Тимофеев — Работаем, да, работаем с родителями, работаем с детьми, работаем с классными руководителями, то есть на фильтре. Есть отдельно... отдельное помещение, то есть эти пациенты не заходят в поликлинику. У них производится забор мазков и, как правило, ну, большинство мы видим, что не так много детей выявляется позитивных. На следующий день после того, как мы получаем результаты, мы даём информацию Департаменту образования о том, кого из детей допускать нельзя к обучению. Остальные приходят в школу, проходят утренний фильтр и учатся.

— То есть давайте я сейчас ещё уточнюсь, все кто сидит на карантине, им нужно ждать либо сообщения о том, что им нужно прийти в поликлинику, либо к ним приедут...

С. Тимофеев — Либо к ним приедут и возьмут.

— ...и возьмут анализ на коронавирус бесплатно, платить не надо будет людям.

С. Тимофеев — Да, платить ничего не надо.

— И потом уже не надо будет идти к педиатру? Идёшь через две недели в школу?

С. Тимофеев — Да, информацию о том, кого нельзя допускать мы передаем Департаменту образования сами.