Ольга Фридман: Проект «Социальный патронаж» включает в себя большой спектр услуг для социально-незащищенных колымчан

30 марта 2020 | 17:15

О работе Организации социальной адаптации и культурного развития-РОСА в Магадане, кому и какие социальные услуги предоставляются и о проекте «Социальный патронаж» на дому рассказала коррепонденту «Колыма Плюс» директор по социальной работе региональной Организации социальной адаптации и культурного развития-РОСА Ольга Фридман.

— Что означает социальная адаптация? Социализацию для каких граждан вы проводите? Кому помогаете?

— Я начну с самого начала. Для чего организация была создана. В 2017 году, хотя значительно раньше, была сформирована потребность в оказании определенных социальных услуг гражданам социально-незащищенных слоев. Туда входят различные категории: и инвалиды, и люди, оказавшиеся в сложной жизненной ситуации. В любом случае, возникла необходимость. В 2017 году мы решили создать такую организацию, которая будет оказывать определенный спектр услуг и помощь, безвозмездную и возмездную, нуждающимся гражданам.

— Вы сказали, что это несколько категорий людей. У вас есть какие-то списки нуждающихся, которым вы оказываете помощь? Или вы их как-то ищите? Или к вам люди приходят за помощью?

— По-разному бывает. Мы размещаем информацию о деятельности нашей организации в социальных сетях. Спектр оказания наших социальных услуг размещен на сайте Министерства по труду, потому, что мы с 2017 года являемся поставщиком гарантированных социальных услуг. Размещены баннеры. Опять же, играет большую роль и «сарафанное радио». К нам обращаются люди и не из Магадана, для того, чтобы мы провели мероприятие на территории города.

— Расскажите подробнее о том, какие услуги вы предоставляете? Что конкретно вы делаете?

— Начнем с того, что в этом году мы запустили большой серьезный проект, с января этого года, который называется «Социальный патронаж» на дому. Он включает в себя большой спектр услуг для нуждающихся граждан. Начиная от оказания социально-медицинских услуг и заканчивая мелким ремонтом для нуждающихся.

Зачастую, социальные работники, они у нас тоже есть, принося продукты или оказывая какую-то посильную помощь гражданам, замечают, что люди наши пожилого возраста, будем говорить откровенно, очень сильно отличаются от граждан пожилого возраста в той же Европе. И по части ухода за собой, и по условиям проживания, и по сервису, который им оказывается. К сожалению, комплексного сервиса для граждан таких категорий никто не оказывает. Возникла такая необходимость и мы создали услугу «Социальный патронаж».

Туда входит уборка помещения и дезинфекция. Сейчас это особо актуально, но мы начали это раньше, чем появился коронавирус. Оказание и помощь в гигиенических услугах, и парикмахер, и маникюр/педикюр на дому, противогрибковая профилактика. Это именно та востребованность, которая необходима людям. Особенно тем, которым далеко за 80 лет. Людей из этой категории примерно 30%, которым необходим такой уход. Мы живем сейчас в такое скоротечное время, что постоянно все заняты и не всегда появляется возможность поухаживать за своим близким.

— Сколько у вас таких подшефных?

— У нас есть люди, которым нужно разовое оказание услуг. Есть и на краткосрочной, и на длительной основе. Например, массаж — мы взаимодействуем с медиками. Это тоже очень важно.

У нас есть прямая взаимосвязь с медицинскими учреждениями. По показаниям мы приглашаем доступных для нас специалистов, тех, с которыми мы заключили соглашения о безвозмездном сотрудничестве. Мы их приглашаем и они оказывают ряд мероприятий. В том числе и массаж.

— То есть, бесплатно оказывают такую услугу?

— Есть платные и бесплатные. Зависит от того, к какой категории человек относится.

— Кроме медицинских услуг или медицинских организаций, медспециалистов, подрядчиков, скажем так, к кому еще вы обращаетесь за помощью?

— У нас есть реальные соглашения о сотрудничестве, с мастерами маникюра и педикюра, которые выезжают на дом, парикмахер, несколько врачей. В младшем медицинском персонале у нас потребности нет, мы сами обучаем. У нас есть договор с московским учреждением. Наши сотрудники проходят курсы. Даже наши сиделки — квалифицированные.

Подрядная организация выполняет мелкий бытовой ремонт, который очень необходим. Где-то кому-то стены покрасить, радиаторы, обои переклеить, починить мебель или собрать ее. Это тоже очень важно. Обычно, социальный работник пришла, принесла продукты и лекарства, но она не возьмет в руки молоток и не забьет гвоздь. Для этого у нас есть люди, которые на льготной основе для этой категории граждан, в рамках соглашения, оказывают такие услуги.

— Если говорить о гражданах других социальных слоев, не о пожилых людях, — кто это и какие услуги для них вы оказываете?

— Для инвалидов тот же самый спектр услуг. Отдельно хочу выделить такую категорию, как тяжело больные. За последние 4 месяца к нам все чаще обращаются родственники людей, который уже находятся, к сожалению, в очень печальном положении. Это и рак четвертой стадии, и комплекс других заболеваний, болезнь Альцгеймера или Паркинсона. Чаще всего это люди, которые уже лежат и им требуется определенная противопролежневая профилактика.

— В названии вашей организации прописано понятие «культурное развитие». Как вы это понимаете? Вы какие-то мероприятия проводите для людей, с которыми работаете?

— Мы проводим мероприятия не только для людей, с которыми работаем. Проводим выставки различные, концертные программы для широкого круга.

Что такое понятие — социальная адаптация? Это вовлечение человека во всестороннее развитие. Особенно это относится, например, к таким заболеваниям как Паркинсон. У человека снижается уровень дофамина. Ему все нерадостно, все в тягость. Мы вносим разнообразие. У нас есть просмотр видеоматериалов, фильмов, аудио-книги. У нас есть человек, который занимается творчеством и показывает людям, как плести на коклюшках. Это развитие мелкой моторики. Если кто-то когда-то увлекался спицами, мы восстанавливаем эти навыки.

— Как вас найти и куда обращаться людям, которым нужна ваша помощь?

— Мы находимся на улице Пролетарской 49. Наш рабочий телефон 21-02-05. Наша служба работает круглосуточно — это касается граждан, которым нужны сиделки. Прием заявок у нас ежедневный с 10.00 до 16.00, кроме субботы и воскресенья.
Граждане могут зайти на сайт роса49.рф , написать заявку и она поступит к нам. Там есть все контакты. Мы окажем человеку услуги, которые он описал в заявке. 

Радио Колыма
Fm 107.5
Play
Stop