На портале Госуслуг можно получить ответы на вопросы, связанные с COVID-19

Автор: 
Кристина Глоба
15 декабря 2020 | 21:30


Получить ответы на вопросы, связанные с противодействием COVID-19, можно на портале Госуслуг. Запущен новый электронный сервис обратной связи с колымчанами. Для этого нужно зарегистрироваться, войти в Личный кабинет, а затем задать свой вопрос, заполнив специальную форму. Если вопрос требует дополнительного подтверждения в виде документов или фотографий, то их тоже можно приложить через этот электронный сервис. Обращение будет зарегистрировано сразу же в момент поступления. Уведомление направят на адрес электронной почты заявителя и в его личный кабинет на портале Госуслуг. Заявки с портала направляются в профильные учреждения, которые должны ответить на заданные вопросы в течение недели со дня поступления. Связаться с ведомствами, задействованными в работе по нераспространению коронавируса, можно также и по единому номеру 122, который работает в круглосуточном режиме. Позвонив по нему, можно узнать: о результатах своего Ковид-теста, ситуации с распространением коронавирусной инфекции и принимаемым мерам в регионе, режиме самоизоляции, карантине после отпуска, возможности выезда за границу, компенсациях, об организации работы детских садов, школ, колледжей, вузов, о работе волонтеров, об обеспечении продуктовыми наборами. Также через службу 122 можно записаться к врачу, получить помощь психолога, вызвать волонтера, оформить больничный лист, узнать о работе бизнеса в условиях пандемии. Поступающие на номер 122 звонки переводятся в call-центр. Все обращения фиксируются и в случае необходимости перенаправляются в профильные медицинские учреждения. По данным на 14 декабря на Единый номер 122 обратилось 880 человек.

Андрей Дубровин, заместитель директора Магаданского областного медицинского информационно-аналитического центра:
Если у вас возникли вопросы о том, как работает служба 122, можно там написать. Если вы не дозвонились на номер 122, если у вас были вопросы по Ковиду, если вы не дозвонились в какую-либо из поликлиник, если вы не дозвонились в регистратуру, имеете право оставить жалобу на портале Госуслуг. В течение семи дней вам должны обязательно ответить.

Радио Колыма
Fm 107.5
Play
Stop