Магаданцы жалуются на отсутствие отопления в квартирах
Отопительный сезон в Магадане стартовал раньше обычного. Однако не во всех квартирах батареи уже стали тёплыми – некоторые горожане жалуются на холод в домах.
Жители Магадана звонят в управляющие компании и оставляют обращения в ЦУР: батареи в некоторых квартирах остаются холодными, несмотря на то что отопительный сезон уже официально стартовал, причем раньше срока. Согласно нормативным актам запуск тепловых сетей в Магадане происходит, когда среднесуточная температура держится ниже 8 градусов в течение пяти дней. Но в этом году тепло в дома подали раньше – чтобы предотвратить возможные перебои при похолодании.
«Отопительный сезон уже стартовал, несмотря на то, что среднесуточная температура наружного воздуха еще не ниже 8 градусов в течение пятидневки, у нас еще не наступил такой период. Управляющие компании и «Магадантеплосеть» запускают систему, где-то, может быть, система завоздушена, у кого-то могут быть перекрыты вентили в квартирах. Управляющие компании отрабатывают сейчас оперативно все эти заявки, объекты соцсферы у нас подключены на 100% – это детские сады, школы, объекты культуры и спорта», – рассказала руководитель департамента ЖКХ мэрии Магадана Екатерина Крамник.
Система теплоснабжения в столице Колымы работает в несколько этапов. Сначала тепло поступает от Магаданской ТЭЦ в центральные тепловые пункты, за их работу отвечает «Магадантеплосеть». Затем уже управляющие компании распределяют тепло по многоквартирным домам и устраняют локальные неполадки в квартирах и подъездах. Сейчас на магистралях тепло есть. Исключение – два адреса, где идут ремонтные работы. Специалисты устраняют прорывы, завершить работы планируют к концу недели.
«Сейчас центральные тепловые пункты, что касается всего города Магадана, которые запитаны от Магаданской ТЭЦ, запущены, ведутся ремонтные работы на двух адресах, которые не запущены, – это Набережная реки Магаданки, 79 и Наровчатова, 6а. На Наровчатова, 6а еще требуются земляные работы, при заполнении произошел прорыв, по Набережной, 79 то же самое», – отметил главный инженер предприятия «Магадантеплосеть» Владимир Вебер.
Если в квартире все еще холодно, жителям рекомендуют сначала обращаться в управляющие организации. Чаще всего проблему решают на месте: спускают воздух или регулируют стояки. В случае аварийных ситуаций подключаются специалисты теплосети. В Центр управления регионом ежедневно поступает около 30 обращений от граждан. Все жалобы фиксируются и передаются для оперативной отработки управляющим компаниям и аварийным службам.
«Были вопросы от людей, когда они говорят, что вот у нас в одной комнате отопление есть, на кухне, например, стояк холодный, и почему управляющая компания сразу не реагирует. Она не реагирует потому, что сначала должна запустить по графику все дома, которые к ней относятся, а уже потом ходить и отрабатывать воздух. Безусловно, мы работаем и с управляющими организациями, и с представителями муниципалитета, я знаю, что работает горячая линия, мы также людям периодически рекомендуем и на нее обратиться. Но, повторюсь, я думаю, что в плановом режиме, как это каждый год происходит с начала отопительного сезона, в первые 10 дней подключается максимум домов, и потом уже отрабатываются те проблемные участки, которые могли себя показать после начала заполнения системы и подачи давления», – пояснил руководитель ЦУР Магаданской области Павел Береговой.
Жителям напоминают: обращаться нужно сначала в свою управляющую компанию. При аварийных ситуациях работает горячая линия управления ЖКХ Магадана – телефон 220-414, с 9 утра до 18 вечера ежедневно. Также городская прокуратура принимает обращения от граждан, чьи права на получение коммунальных услуг нарушаются, по телефону 65-13-04. В коммунальных службах заверяют, что в ближайшие дни завершат подключение домов и устранят выявленные неисправности.
