Самым комфортным учреждением культуры колымчане назвали Театр кукол

По итогам анкетирования областной Театр кукол занял первое место в регионе среди учреждений культуры по качеству оказания услуг. В рамках мониторинга, в котором приняли участие около 2,5 тысячи колымчан, оценивали открытость информации, комфортность условий, доступность для инвалидов, доброжелательность и вежливость персонала, а также качество самих услуг. Выбирали лучшее учреждение среди 13-ти. Последнее место заняла библиотечная система Тенькинского округа.

Общественный совет при министерстве культуры и туризма Магаданской области подвел итоги независимой оценки качества оказания услуг профильными учреждениями. Мониторинг проводили специалисты Научно-исследовательского центра «Арктика». За полгода около 2,5 тысячи человек заполнили анкеты, в которых оставляли отзывы о музеях, театрах и библиотеках региона. Контроль качества в этом году коснулся 13-ти учреждений культуры Магаданской области: два театра колымской столицы, музеи Сеймчана, Олы и Эвенска, а также 8 библиотек в городских округах.

Юрий Барбарук, представитель Научно-исследовательского центра «Арктика»: Если раньше упор был на содержание официальных сайтов, то теперь акцент делается на возможность оказания услуг для людей с ограниченными возможностями. И тут возникают сложности, особенно в поселках у нас есть проблемы с этим.

По итогам мониторинга наивысшая оценка качества – у Магаданского областного театра кукол. Респонденты сочли его самым комфортным и простым по оказанию услуг. А вот последнее место в рейтинге досталось библиотечной системе Тенькинского городского округа.

Ольга Абдуллина, консультант Министерства культуры и туризма Магаданской области: По итогам независимой оценки предложения направляются в учреждения культуры. В дальнейшем они разрабатывают планы по улучшению качества оказываемых услуг. Безусловно, результат работы — это новое, улучшенное качество услуг.

Всю информацию о независимой оценке разместят на сайте www.bus.gov.ru, где любой желающий сможет в свободном доступе ознакомится с результатами, а также оставить свой отзыв об учреждении, предварительно зарегистрировавшись на портале госуслуг.