С 1 октября специалисты ЦУР Магаданской области зафиксировали 231 обращение на тему ЖКХ

Жильцы домов нередко сталкиваются с проблемами, которые не удаётся решить с помощью управляющей компании.

Запах канализации в подъезде, опасные конструкции на крыше и сосульки, которые приходится сбивать за свой счёт. С такими проблемами столкнулись жители дома по адресу: Парковая, 10/10 в Магадане. Один из жильцов неоднократно обращался в управляющую компанию «Уютный дом», однако некоторые проблемы до сих пор не решены.

«Сложилась такая ситуация, что осенью начался неприятный запах канализации в подъезде. Звонили неоднократно в управляющую компанию. 27 сентября пришли какие-то мастера, сказали, что каких-то нет запчастей у них, придут потом. На следующий день я позвонил порядка 15 раз по номеру, который дала управляющая компания в квитанциях, дозвониться не получилось. Нашёл сотовый телефон. Девушка ответила, что заявка у нас 60 какая-то и, как освободятся люди, придут и отремонтируют. Не знаю, приходили или нет, но до сих пор в подъезде запах канализации присутствует», – рассказал житель дома на улице Парковой, 10/10 Сергей Карякин.

Канализация – не единственная проблема. По словам жителей, зимой с крыши вместе со снегом упали металлические мостки. Один из элементов несколько дней свисал над землёй возле парикмахерской, рядом с которой ходят дети. Люди утверждают, что для решения проблемы пришлось обращаться не только в управляющую компанию, но и в экстренные службы и мэрию. Чтобы узнать, какие меры уже приняли и когда недостатки устранят, мы несколько раз позвонили в «Уютный дом». Пообщаться с сотрудниками мы так и не смогли.

Проблемы с содержанием домов и коммунальными услугами беспокоят жителей и других домов города и региона. Эта тема – одна из самых популярных среди тех, кто обращается в ЦУР. С 1 октября специалисты Центра управления регионом зафиксировали 231 обращение в сфере ЖКХ. Из них 93 касались отопления, 50 – дератизации и дезинсекции, 21 жалоба на управляющие и ресурсоснабжающие организации, ещё 13 – отсутствие холодной или горячей воды. Большинство обращений поступило от жителей Магадана, Уптара и Сокола.

«Если даже после обращения в управляющую организацию проблема не решена, колымчане могут обратиться в Государственную жилищную инспекцию Магаданской области. Сотрудники ГЖИ проведут проверку и примут меры административного реагирования. Но хотелось бы уточнить, что обращения принимают только у тех граждан, чью личность могут установить и подтвердить. Именно поэтому жильцы многоквартирных домов могут лично обратиться в 105-й кабинет на улицу Портовую, 8, в Магадан (при себе обязательно необходимо иметь паспорт), либо онлайн через ГИС ЖКХ», – сказала заместитель руководителя Центра управления регионом Магаданской области Елена Скобеюс.

При обращении важно не ограничиваться устными жалобами. Если проблему не устраняют, стоит фиксировать обращения и сохранять ответы. Это поможет подтвердить, когда и по какому вопросу жильцы обращались, и добиться проверки.