Почти 100 добровольцев Волонтерского центра «Единой России» работают в Магадане

О работе Волонтерского центра в условиях угрозы распространения коронавируса, обучении волонтеров, переносе празднования Дня Победы и поздравлении ветеранов по телефону рассказал корреспонденту Колыма Плюс руководитель Всероссийского общественного движения Волонтеры Победы в Магаданской области Даниил Сомов.

— Волонтерский центр «Единой России» — как он сегодня работает и когда он начал работать? Его создавали в период пандемии для помощи?

— Да. Волонтерский центр существует с 24 марта. С этого момента он непрерывно работает, каждый день с 8.00 до 20.00 мы принимаем обращения на телефон общественной приемной «Единой России».

— Давайте сразу скажем телефон.

— 60-09-60 — принимаем звонки каждый день, также в субботу и воскресенье. Сразу отрабатываем. Звонят в большинстве пожилые люди старше 65-ти лет, которым необходима помощь: доставка продуктовых наборов, лекарственных препаратов или помощь с выносом мусора.

— Вы ориентированы на пожилых людей?

— Да.

— Если к вам обращается просто одинокий человек, который боится катастрофически выходить на улицу и просит помочь — вы перенаправляете его в другой волонтерский центр или вы все-таки оказываете помощь?

— Конечно, мы окажем помощь. Ситуации бывают разные. Эпидемиологическая ситуация в стране не очень хорошая, поэтому мы всем оказываем помощь. Но целевая аудитория — «группа риска», пожилые люди 65-ти лет и старше.

— Интересен механизм финансовой стороны. У вас есть какой-то финансовый фонд? Вы пришли, закупили человеку продукты, предоставили чек и он вам деньги вернул? Или как это происходит?

— Поступает заявка и волонтеры выезжают, покупают за свои средства, приезжают к человеку, по чеку отчитываются и возвращаются деньги.

— Есть какой-то фонд или это деньги каждого волонтера?

— У каждого деньги есть, но бывают заявки очень большие. Я могу перевести и мне потом отдадут. Это все налажено и в рабочем порядке решается.

— С тех пор как вы начали работу, увеличивается ли количество желающих, которые хотят помогать пожилым людям?

— На сегодняшний день работают уже порядка 60-ти волонтеров. Когда начинали, было около 20-ти человек. Они прибавляются. Звонят на этот номер и говорят: «мы хотим помочь, что нам нужно для этого сделать, куда прийти и куда обратиться».

— Ребята проходят какое-то обучение? Как вы им объясняете то, как нужно действовать, как одеться, как разговаривать?

— Обучение проводится. По линии «Волонтеров Победы» была создана платформа Skill-Lab, на которой есть получасовое обучение с основными правилами: как приходить, что говорить, на каком расстоянии стоять, как отрабатывать заявки. Волонтеры это проходят и допускаются к пожилым людям. Мы оснащаем их индивидуальными средствами защиты: медицинские маски, перчатки, антисептики. Каждый день напоминаем о том, что дистанция должна быть 1,5 метра. В квартиру они не заходят.

— Я знаю, что в некоторых городах ставят перед дверью.

— Есть те, кто боятся и оставляют. Мы подходим, ставим пакет, отходим назад. Люди достают и берут чек. Есть такие случаи. Кроме того, каждое утро, перед тем как отправлять волонтеров, мы делаем термометрию.

— Есть ли нормативы? По телевидению показывают, как волонтеры ходят по трое. Есть ли у нас ограничения или норматив — один, два или три человека?

— Я выстраиваю так, чтобы был один человек. Один заходит, второй в машине. Когда бывают большие продуктовые наборы, могут и вдвоем прийти. Три человека — это уже много.

— Можно послать пару волонтеров, у которых есть машина?

— У нас есть волонтеры с машинами, нам предоставили административную машину, на которой мы развозим продукты.

— В общественном транспорте не ездите?

— Нет.

— Избегаете контактов по-максимуму.

— Конечно. Все должно быть безопасно для людей. Именно пожилые люди тяжелее переносят это заболевание.

— Количество заявок увеличивается?

— В среднем от 5 до 15 заявок в день поступает.

— 15 заявок, наверное, уже много.

— Да. Всегда по-разному. Идет «волной».

— Я знаю, что вы всегда занимались поздравлением ветеранов. В этом году ситуация осложняется. Как вы будете это проводить?

— В связи с нынешней ситуацией мы, как волонтеры Победы, 9 мая обзвоним всех наших ветеранов и поздравим их. Прорабатываем методику разговора.

Сейчас в Правительстве принимается решение по дополнительному формату поздравления. Мы приложим все усилия, чтобы совместно принять в этом участие и поздравить наших ветеранов. 75 лет Победы — это значимое событие. В каждой семье есть тот, кто был на войне. Мы будем поздравлять и сейчас продумываем все мелочи.

— Да, контакта нужно максимально избегать. Ведь люди пожилые, а оставить их без внимания тоже нельзя.

У вашего общественного движения Волонтеры Победы, в связи со сложившейся ситуацией, много ли планов перенесли или вообще отменили? Вы же ведете постоянную работу.

— Некоторые мероприятия отменились, но, я думаю, мы их все равно проведем после спада пандемии. Это интеллектуальные игры, исторические квесты для школьников и молодежи. Все это проведем. Мы не будем привязываться к дате. Вот ко Дню космонавтики был исторический квест. Многие мероприятия пришлось перенести, как и по всей стране.

— Перенести, а не отменить?

— Да, не отменить. Именно перенести. Это и празднование Дня Победы. Оно перенесено. Пока еще не известно на какое время. Мы также будем принимать участие и в подготовке, и в проведении. Сейчас мы прорабатываем один вопрос и уже запустили платформу Skill-Lab по обучению волонтеров Года памяти и славы, волонтеров Победы, празднованию Дня Победы.

— У вас еще бывают выездные мероприятия. Вы их тоже передвигаете?

— Пока их переносят. В связи с тем, что планировалась 75-я годовщина Победы, широкий формат празднования, много выездных мероприятий не было. Они были запланированы после 9 мая. Как будет сейчас не могу сказать.

— В этот период количество волонтеров не стало меньше? Или наоборот — людей, желающих помогать, стало больше?

— Число увеличивается с каждым днем. Приток не такой большой, по сравнению с тем, когда мы могли проводить презентации и рассказывать, но он все равно есть. На сегодняшний день у нас 96 волонтеров, зарегистрированных на сайте волонтерыпобеды.рф Это все те, кто будет принимать активное участие, работать по направлениям и так далее.